Relay Robotics déploie son nouveau robot de livraison d'hôtel doté d'une plus grande charge utile et d'une intégration améliorée de l'ascenseur

Relay Robotics, Inc., l'un des principaux fabricants de robots de service autonomes pour l'industrie hôtelière, a présenté son nouveau robot hôtelier, Relay2, lors de la NYU International Hospitality Industry Investment Conference. Relay2 offre deux fois la capacité (10 gallons, 41 litres) des modèles précédents tout en conservant le design élégant de Relay qui favorise l'engagement et la satisfaction des clients.

Cette annonce de Relay2 intervient à un moment économique clé. Plus de 402 000 emplois restent vacants dans les loisirs et l'hôtellerie, laissant 87 % des hôtels en manque de personnel, selon la récente enquête de l'AHLA sur les pénuries de personnel hôtelier.

Relay2 exploite la technologie d'ascenseur exclusive de Relay pour prendre en charge tous les ascenseurs des principales sociétés d'ascenseurs, notamment OTIS, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE et autres. Cela permet à Relay2 de naviguer dans un hôtel, permettant des livraisons depuis la réception ou la cuisine directement dans les chambres de l'hôtel dans un délai moyen de 4 minutes.

« Nous sommes ravis de présenter Relay2 et d'apporter plus de valeur aux propriétaires et au personnel de l'hôtel avec un robot et des accessoires plus grands et plus polyvalents pour offrir une meilleure expérience client », a déclaré Michael O'Donnell, président-directeur général de Relay Robotics. "Nos clients hôteliers adorent Relay1, mais nous ont demandé de l'agrandir pour gérer les nouvelles réalités des livraisons à emporter d'entreprises comme UberEats™, GrubHub™ et DoorDash, et de l'intégrer plus complètement dans leurs opérations hôtelières."

Les robots relais sont présentés dans les principaux hôtels et centres de villégiature du monde entier, notamment Hilton, Hyatt, IHG, LUMA, Mandarin Oriental, Marriott, Radisson, Sonesta et Wyndham et sont vendus sur la base d'un abonnement mensuel ou RaaS (Robots as a Service).

"L'Hôtel Monville possède notre robot Relay depuis plusieurs années et nous sommes enthousiasmés par le Relay2 nouvellement conçu et amélioré", a déclaré Jean-Cédric Callies, directeur des ventes et du marketing, Hôtel Monville, Montréal, Canada. "Les accessoires multifonctionnels permettent la livraison de bouteilles de vin et de nouveaux articles, ce qui nous offre une précieuse opportunité d'intégrer des services hôteliers supplémentaires, qui raviront nos clients et créeront une expérience plus mémorable."

Relay et ses leaders technologiques construisent des robots depuis plus de 10 ans et ont été les pionniers de la conception de robots et des fonctionnalités logicielles, y compris l'intégration des ascenseurs.

"Nous sommes fiers des avancées technologiques et de conception que nous avons réalisées dans Relay2 en doublant la capacité de stockage, en améliorant la navigation et en améliorant l'expérience utilisateur avec un magnifique écran 8″", a déclaré Steve Cousins, fondateur et directeur de la technologie de Relay Robotics. . "Nous continuerons à nous appuyer sur notre technologie d'ascenseur exclusive et à tirer parti de notre plate-forme logicielle pour effectuer des intégrations transparentes avec des applications courantes."

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